Wir sorgen für ausgezeichnete Mieterkommunikation, in dem wir Ihr Team mit unserem Servicecenter für die Wohnungswirtschaft unterstützen und Ihre E-Mail Organisation effizienter gestalten. In der heutigen digitalen Welt sind E-Mails zu einem integralen Bestandteil der Mieterkommunikation geworden. Wir bieten unsere spezialisierte E-Mailbearbeitung für Mietinteressenten, Mieter und WEG-Verwaltung an. Da wir unseren Service seit Jahren kontinuierlich optimieren und branchenspezifisch ausbauen, ist er mit einem normalen E-Mail Service nicht vergleichbar.
Wir bearbeiten Ihre E-Mails exakt nach Ihren individuellen Vorgaben. Im Überlauf während Ihrer Arbeitszeiten, mit dem Erreichbarkeitsservice und Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten oder auch 24 Stunden täglich, können wir beispielsweise Ihre E-Mails effizient und strukturiert schriftlich bearbeiten, Exposés versenden, Besichtigungstermine organisieren, Standardfragen klären, gezielt zum zuständigen Notfall-Dienstleistern durchstellen und den Notfallprozess koordinieren.
Dabei können wir Objekte, Mieter und Anliegen klar identifizieren und den bei Ihnen zuständigen Mitarbeitern eindeutig zuordnen. Die Daten und Anliegen der Absender werden vollständig erfasst und entweder direkt in Ihrem ERP-System oder Ihrem Mieterportal hinterlegt bzw. sofort per E-Mail verschickt. Auf Wunsch informieren wir Sie über wichtige E-Mails wie besondere Notfälle auch direkt per SMS oder Anruf. Mit dem E-Mail Mieterservice steigern Sie Ihre Effizienz, Ihre Mitarbeiter bekommen eine Zeitersparnis sowie Stressreduktion. Sie verbessern Ihre Mieterkommunikation und professionalisieren Ihren Gesamteindruck gegenüber Ihren Mieter, Mitgliedern und Aufsichtsräten.
Ihr Ansprechpartner:
Dirk Gawlitza, Telefon: 030 275 89 111, E-Mail dirk.gawlitza (@) telesense.de steht Ihnen gerne für ein erstes persönliches Telefonat oder einen Kennenlerntermin zur Verfügung.
Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!
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